MW-SYSTEMS App: Konto löschen

Du kannst dein Konto in der MW-SYSTEMS App jederzeit löschen lassen. Diese Seite gilt nur für die App — für unsere Website brauchst du kein Konto, und es gibt dort auch keines.

Am schnellsten geht es in der App

Öffne die App und tippe auf Profil → Konto löschen. Zur Bestätigung fragen wir nach deinem Passwort. Hast du dich mit Google oder Apple angemeldet, meldest du dich dort noch einmal an — ein Passwort hast du in dem Fall nicht.

Die Löschung geschieht sofort.

Ohne die App
Du hast die App nicht mehr, kommst nicht mehr in dein Konto oder möchtest es lieber so? 

Dann schreib uns:
info@mw-systems.net

Es genügt eine formlose Nachricht mit der E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Wir melden uns bei dir und löschen das Konto — ohne Rückfragen, du musst keinen Grund nennen.

Damit niemand ein fremdes Konto löschen lassen kann, prüfen wir vorher, dass die Anfrage wirklich von dir kommt. Meistens genügt dafür, dass du von der hinterlegten Adresse aus schreibst.

Wir bearbeiten die Anfrage ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Was gelöscht wird

Deine Zugangsdaten: E-Mail-Adresse, Passwort und, falls eingerichtet, die Zwei-Faktor-Anmeldung. Alle Sitzungen werden beendet.

• Deine Termine
• Dein Chatverlauf mit der Werkstatt, einschließlich der Bilder
• Deine Kundenkarte mit allen Stempeln
• Deine Anschriften
• Deine Benachrichtigungs-Einstellungen und die Zuordnung deines Geräts
  
  

Was von deinen Angaben übrig bleibt

Dein Kundendatensatz wird anonymisiert, nicht gelöscht: Dein Name wird ersetzt, Firma, Telefonnummer, Geburtsdatum, unsere internen Notizen und alle Zuordnungen werden entfernt.
Was übrig bleibt, ist eine namenlose Zeile. Sie ist nötig, weil Vorgänge daran hängen, die wir aus geschäftlichen Gründen aufbewahren müssen — vor allem Reparaturaufträge und Reservierungen. Diese Vorgänge bleiben bestehen, sind danach aber keiner Person mehr zugeordnet.

Wie lange: Reparaturaufträge und Reservierungen bewahren wir 10 Jahre auf. Danach werden auch sie gelöscht. Läuft für einzelne Unterlagen eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht — etwa aus dem Steuerrecht —, gilt diese vor.

Ein Fall, in dem wir dich ansprechen müssen

Haben wir bei dir vor Ort gearbeitet und du hast den Servicebericht unterschrieben, können wir diesen Auftrag nicht ohne Weiteres löschen — die Unterschrift ist unser Nachweis, dass die Leistung erbracht wurde.

Das sperrt in diesem Fall auch die Löschung in der App. Schreib uns dann bitte an info@mw-systems.net; wir sehen uns den Einzelfall an und sagen dir, was möglich ist.

Wenn du gar kein App-Konto hast

Bist du bei uns nur im Laden als Kundin oder Kunde angelegt worden, gibt es keinen Weg in der App — dort hast du kein Konto. Eine formlose Nachricht an info@mw-systems.net genügt auch dafür.

Deine Daten vorher ansehen

Bevor du löschst, kannst du dir in der App unter Profil → Meine Daten herunterladen alles geben lassen, was wir zu dir gespeichert haben (Art. 15 DSGVO). Nach der Löschung geht das nicht mehr.
Fragen

MW-SYSTEMS, Inhaber Marc Westermann Moorstr. 69, 29664 Walsrode Telefon +49 5161 60 29 12 info@mw-systems.net

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.